Diploma Extendido En Servicio Al Cliente - CPD Certificado

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Descripción del programa

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Diploma Extendido En Servicio Al Cliente - CPD Certificado

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Puntos destacados del curso

Diploma extendido en servicio al cliente es un galardonado y el curso más vendido que recibió la certificación CPD

Se considera uno de los cursos perfectos en el Reino Unido que puede ayudar a los estudiantes / estudiantes a familiarizarse con el tema y adquirir las habilidades necesarias para desempeñarse bien en este campo. Hemos agrupado el Diploma extendido en servicio al cliente en varios módulos para enseñarle todo lo que necesita para tener éxito en esta profesión.

Para facilitarle el acceso, este curso está diseñado tanto para estudiantes a tiempo parcial como a tiempo completo. Puede acreditarse en solo 20/30 horas y también es posible estudiar a su propio ritmo.

Contamos con tutores experimentados que lo ayudarán a lo largo de todo el programa integral de este curso y responderán todas sus consultas por correo electrónico.

Para mayor aclaración, podrá reconocer su calificación verificando la validez de nuestro sitio web dedicado.

Por qué debería elegir un diploma extendido en servicio al cliente

  • Acceso de por vida al curso
  • Sin cargos ocultos o cargos de examen
  • Certificación acreditativa de CPD al completar con éxito
  • Soporte completo de Tutor los días de semana (lunes a viernes)
  • Sistema de examen eficiente, evaluación y resultados instantáneos
  • Descargue el certificado PDF imprimible inmediatamente después de la finalización
  • Obtenga la copia impresa original de su certificado, envíe el siguiente día hábil por tan solo £ 9.
  • Mejore sus posibilidades de obtener habilidades profesionales y un mejor potencial de ingresos.

¿Para quién es este curso?

  • Emprendedores, estudiantes, aventureros, soñadores o individuos que estén interesados ​​en aprender las técnicas de fijación de objetivos.

El Diploma Extendido en Servicio al Cliente está certificado por CPD y acreditado por CiQ Gold. Esto lo hace perfecto para cualquiera que intente aprender habilidades profesionales potenciales.

Como no se requiere experiencia y calificación para este curso, está disponible para todos los estudiantes de cualquier formación académica.

Requisitos

Nuestro Diploma Extendido en Servicio al Cliente es totalmente compatible con cualquier tipo de dispositivo. Si está usando una computadora con Windows, Mac, teléfonos inteligentes o tabletas, obtendrá la misma experiencia mientras aprende. Además de eso, podrás acceder al curso con cualquier tipo de conexión a Internet desde cualquier lugar y en cualquier momento sin ningún tipo de limitación.

Trayectoria profesional

Estará listo para ingresar al mercado laboral relevante después de completar este curso. Podrá obtener los conocimientos y las habilidades necesarias para tener éxito en este sector. Todos nuestros diplomas están acreditados por CPD y CiQ, por lo que podrás destacar entre la multitud al agregar nuestras calificaciones a tu CV y ​​currículum.

CURSO CURRICULAR

Conceptos básicos del servicio al cliente

  • Servicio al cliente y plantillas de retención
  • Servicio al cliente
  • Lista de verificación

Proporcionar servicio al cliente

  • Primera lección
  • Segunda lección
  • Tercera lección
  • Cuarta Lección
  • Quinta Lección

La etiqueta de teléfono

  • Módulo uno: Primeros pasos
  • Módulo Dos: aspectos de la etiqueta del teléfono
  • Módulo tres: uso del idioma del teléfono adecuado
  • Módulo cuatro: elimine las distracciones telefónicas
  • Módulo cinco: llamadas entrantes
  • Módulo seis: llamadas salientes
  • Módulo Siete: Manejo de llamadas groseras o enojadas
  • Módulo Ocho - Manejo de llamadas entre oficinas
  • Módulo nueve: manejo de mensajes de correo de voz
  • Módulo Diez - Métodos de capacitación de empleados
  • Módulo Once: corregir la mala etiqueta del teléfono
  • Módulo Doce - Envolviendo
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Última actualización January 18, 2018
Duración y Precio
Este curso es Online
Start Date
Fecha de inicio
Inscripción abierta
Duration
Duración
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Price
Precio
21 GBP
Information
Deadline
Locations
United Kingdom - Londres, Inglaterra
Fecha de inicio : Inscripción abierta
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Dates
Inscripción abierta
United Kingdom - Londres, Inglaterra
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